Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 septembre 2022 Cette politique de confidentialité décrit nos politiques et procédures en matière de collecte, utilisation et divulgation de vos informations lorsque vous utilisez le service et vous informe sur vos droits à la vie privée et sur la manière dont la loi vous protège. Nous utilisons vos données personnelles pour fournir et améliorer le service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à cette politique de confidentialité.

Interprétation et définitions

Interprétation
Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes auront la même sens, qu’ils apparaissent au singulier ou au pluriel.
Définitions

Aux fins de cette politique de confidentialité :

  • Compte désigne un compte unique créé pour vous permettre d’accéder à notre service ou parties de notre Service.
  • Société (désignée par « la Société », « Nous », « Notre » ou « Notre » dans le présent Accord) désigne The Happy Cyclist SARL-S, 10a rue de folschette.
  • Les cookies sont de petits fichiers placés sur votre ordinateur, appareil mobile ou tout autre appareil d’un site Internet, contenant les détails de votre navigation l’histoire sur ce site Web parmi ses nombreuses utilisations.
  • Le pays fait référence à : Luxembourg
  • Appareil désigne tout appareil pouvant accéder au Service tel qu’un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.
  • Les données personnelles sont toute information relative à une personne identifiée ou individu identifiable.
  • Le Service fait référence au Site Internet.
  • Prestataire désigne toute personne physique ou morale qui traite les données au nom de la compagnie. Il fait référence à des sociétés tierces ou les personnes employées par la Société pour faciliter le Service, pour fournir le Service pour le compte de la Société, pour effectuer des services liés au Service ou pour aider la Société à analyser la manière dont le Service est utilisé.
  • Les données d’utilisation font référence aux données collectées automatiquement, soit générées par le l’utilisation du Service ou de l’infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d’une visite de page).
  • Site Internet désigne le site The Happy Cyclist, accessible depuis
  • Vous désignez la personne accédant ou utilisant le Service, ou l’entreprise, ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou en utilisant le Service, le cas échéant.
Intervention

Les interventions sont définies comme suit : 1 intervention = 1 réparation sur 1 aire de service sur 1 vélo.

Par exemple, si un vélo a besoin d’une révision de ses plaquettes de frein et de sa chaîne, cela sera considéré comme 2 réparations.

Hormis l’abonnement « FAMILLE », les bénéficiaires des abonnements « BASIC », « PRO-PLUS » et « BUSINESS » ne peuvent être liés qu’à une seule personne physique ; aucune autre personne physique ni aucun vélo de personne physique autre que le Client Particulier ou les bénéficiaires du Client Professionnel ne peuvent être liés à l’abonnement. La Société pourra demander une pièce d’identité à son arrivée au point de service pour valider l’identité du Client Particulier ou bénéficiaire de l’Entreprise Client.

Mise à jour du 01/06/2022 : les utilisateurs de l’abonnement BASIC ne pourront enregistrer qu’un seul vélo à leur nom.

Collecte et utilisation de vos données personnelles

Données personnelles

Lors de l’utilisation de notre service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles informations identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Les informations personnelles identifiables peuvent inclure, sans s’y limiter :

  • Adresse e-mail
  • Prénom et nom
  • Numéro de téléphone
  • Adresse, État, Province, Code postal, Ville
  • Des données d’utilisation
Des données d'utilisation

Les données d’utilisation sont collectées automatiquement lors de l’utilisation du service.

Les données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que le protocole Internet de votre appareil adresse (par exemple adresse IP), type de navigateur, version du navigateur, les pages de notre Service que vous visitez, l’heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de l’appareil et d’autres données de diagnostic.

Lorsque vous accédez au Service via ou via un appareil mobile, nous pouvons collecter certaines informations automatiquement, y compris, mais sans s’y limiter, le type de l’appareil mobile que vous utilisez, l’identifiant unique de votre appareil mobile, l’adresse IP de votre appareil mobile, votre système d’exploitation mobile, le type d’Internet mobile navigateur que vous utilisez, les identifiants uniques de l’appareil et d’autres données de diagnostic.

Nous pouvons également collecter des informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre Service ou lorsque vous accédez au Service par ou via un appareil mobile.

Technologies de suivi et cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur notre site. Servir et stocker certaines informations. Les technologies de suivi utilisées sont des balises, des balises et des scripts pour collecter et suivre les informations et pour améliorer et analyser Notre service.

Les technologies que nous utilisons peuvent inclure :

  • Cookies ou cookies de navigateur. Un cookie est un petit fichier déposé sur Votre Appareil. Vous pouvez demander à Votre navigateur de refuser tous les Cookies ou d’indiquer lorsqu’un Cookie est envoyé. Toutefois, si vous n’acceptez pas les cookies, vous il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines parties de notre Service. Sauf si vous avez ajusté Votre navigateur paramétrant pour qu’il refuse les Cookies, notre Service peut utiliser Biscuits.
  • Cookies Flash. Certaines fonctionnalités de notre service peuvent utiliser des informations stockées localement objets (ou Flash Cookies) pour collecter et stocker des informations sur Votre préférences ou votre activité sur notre service. Les Cookies Flash ne sont pas gérés par les mêmes paramètres de navigateur que ceux utilisés pour les cookies du navigateur. Pour plus informations sur la manière dont vous pouvez supprimer les cookies Flash, veuillez lire « Où puis-je modifier les paramètres de désactivation ou de suppression des objets partagés locaux ? » disponible à objets-partagés- flash.html#main_Where_can_I_change_the_settings_for_disabling__or_deleting_local_shared_objects_>
  • Balises Web. Certaines sections de notre Service et nos e-mails peuvent contenir petits fichiers électroniques appelés balises Web (également appelées balises claires) gifs, balises pixel et gifs à pixel unique) qui permettent à la Société, par exemple par exemple, pour compter les utilisateurs qui ont visité ces pages ou ouvert un e-mail et pour d’autres statistiques liées au site Web (par exemple, l’enregistrement du popularité d’une certaine section et vérification du système et du serveur intégrité). Les cookies peuvent être des cookies « persistants » ou « de session ». Les cookies persistants restent activés Votre ordinateur personnel ou appareil mobile lorsque vous vous déconnectez pendant une session Les cookies sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur Internet. En savoir plus sur cookies sur la [Politique de confidentialité gratuite site Web](https://www.freeprivacypolicy.com/blog/sample-privacy-policy- template/#Use_Of_Cookies_And_Tracking).

Nous utilisons à la fois des cookies de session et des cookies persistants aux fins énoncées ci-dessous :

Cookies nécessaires/essentiels Type :
Cookies de session
Administré par : Nous
Finalité : Ces Cookies sont indispensables pour Vous fournir des services disponible via le site Web et pour vous permettre d’utiliser certains de ses caractéristiques. Ils aident à authentifier les utilisateurs et à prévenir l’utilisation frauduleuse de comptes utilisateur. Sans ces Cookies, les services que Vous avez demandés ne peut pas être fourni, et nous utilisons ces cookies uniquement pour vous fournir ces services.

Politique de cookies / Avis d’acceptation des cookies
Type : Cookies persistants
Administré par : Nous

Finalité : Ces cookies identifient si les utilisateurs ont accepté l’utilisation de cookies sur le site Internet.

Cookies de fonctionnalité
Type : Cookies persistants
Administré par : Nous

Finalité : Ces cookies nous permettent de mémoriser les choix que vous faites lorsque vous utilisez le site Web, comme la mémorisation de vos informations de connexion ou de votre langue préférence. La finalité de ces Cookies est de Vous offrir une meilleure expérience personnelle et pour vous éviter de devoir saisir à nouveau vos préférences chaque fois que vous utilisez le site Web.

Pour plus d’informations sur les cookies que nous utilisons et vos choix concernant cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies ou la section Cookies de notre Politique de Confidentialité Politique.

Utilisation de vos données personnelles
La Société peut utiliser les Données Personnelles aux fins suivantes :
  • Pour fournir et maintenir notre service, y compris pour surveiller l’utilisation de notre service.
  • Pour gérer Votre Compte : pour gérer Votre inscription en tant qu’utilisateur du Service. Les Données Personnelles que Vous fournissez peuvent Vous donner accès à différents fonctionnalités du Service qui sont à votre disposition en tant que membre enregistré utilisateur.
  • Pour l’exécution d’un contrat : l’élaboration, le respect et exécution du contrat d’achat des produits, articles ou services Vous avez acheté ou conclu tout autre contrat avec nous via le service.
  • Pour Vous contacter : Pour Vous contacter par email, appels téléphoniques, SMS, ou autre formes équivalentes de communication électronique, comme un téléphone mobile notifications push de l’application concernant les mises à jour ou les informations communications liées aux fonctionnalités, aux produits ou aux contrats services, y compris les mises à jour de sécurité, lorsque cela est nécessaire ou raisonnable pour leur mise en œuvre.
  • Pour vous fournir des actualités, des offres spéciales et des informations générales sur d’autres biens, services et événements que nous proposons et similaires à ceux que vous avez déjà acheté ou sur lequel vous avez demandé des renseignements, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir de telles informations.
  • Pour gérer vos demandes : pour répondre et gérer vos demandes auprès de nous.
  • Pour les transferts d’entreprise : nous pouvons utiliser vos informations pour évaluer ou mener une fusion, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou autre vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit dans le cadre d’une ou dans le cadre d’une faillite, d’une liquidation ou d’une procédure similaire, quelles données personnelles que nous détenons sur les utilisateurs de nos services font partie des actifs transféré.
  • À d’autres fins : nous pouvons utiliser vos informations à d’autres fins, telles que comme l’analyse des données, l’identification des tendances d’utilisation, la détermination de l’efficacité de nos campagnes promotionnelles et pour évaluer et améliorer notre Service, produits, services, marketing et votre expérience. Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :
  • Avec les fournisseurs de services : nous pouvons partager vos informations personnelles avec Les prestataires de services pour surveiller et analyser l’utilisation de notre service, pour vous contacter.
  • Pour les transferts d’entreprise : nous pouvons partager ou transférer vos informations personnelles dans le cadre de, ou pendant les négociations de, toute fusion, vente de la Société actifs, financement ou acquisition de tout ou partie de notre entreprise pour une autre compagnie.
  • Avec nos affiliés : nous pouvons partager vos informations avec nos affiliés, dans auquel cas nous demanderons à ces affiliés de respecter cette politique de confidentialité. Les sociétés affiliées comprennent notre société mère et toutes autres filiales, communes des partenaires de capital-risque ou d’autres sociétés que nous contrôlons ou qui sont sous contrôle commun avec Nous.
  • Avec des partenaires commerciaux : nous pouvons partager vos informations avec notre entreprise partenaires pour vous proposer certains produits, services ou promotions.
  • Avec d’autres utilisateurs : lorsque Vous partagez des informations personnelles ou autrement interagir dans les espaces publics avec d’autres utilisateurs, ces informations peuvent être consulté par tous les utilisateurs et peut être distribué publiquement à l’extérieur.
  • Avec votre consentement : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à tout moment à d’autres fins avec votre consentement.
Conservation de vos données personnelles
La Société conservera vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons votre Données personnelles dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois), résoudre les litiges et appliquer nos accords et politiques juridiques. La Société conservera également les données d’utilisation à des fins d’analyse interne. Usage Les données sont généralement conservées pour une durée plus courte, sauf lorsque ces données est utilisé pour renforcer la sécurité ou pour améliorer la fonctionnalité de Notre Service, ou Nous sommes légalement tenus de conserver ces données plus longtemps périodes.
Transfert de vos données personnelles

Vos informations, y compris vos données personnelles, sont traitées au siège de la Société. bureaux d’exploitation et dans tout autre lieu où les parties impliquées dans le traitement sont localisés. Cela signifie que ces informations peuvent être transférées à — et conservé sur — des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer que ceux de Votre juridiction.

Votre consentement à cette politique de confidentialité suivi de votre soumission de cette Ces informations représentent votre accord sur ce transfert.

La Société prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que Vos données est traité de manière sécurisée et conformément à la présente politique de confidentialité et aucun transfert de vos données personnelles aura lieu vers une organisation ou un pays à moins que des contrôles adéquats sont en place, y compris la sécurité de vos données et d’autres informations personnelles.

Divulgation de vos données personnelles
Transactions commerciales
Si la Société est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs, votre Les données personnelles peuvent être transférées. Nous vous fournirons un préavis avant votre Les données sont transférées et sont soumises à une politique de confidentialité différente.
Forces de l'ordre
Dans certaines circonstances, la Société peut être tenue de divulguer votre Données personnelles si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valables de autorités publiques (par exemple un tribunal ou un organisme gouvernemental).
Autres exigences légales
La Société peut divulguer vos données personnelles en croyant de bonne foi que ces une action est nécessaire pour :
  • Se conformer à une obligation légale
  • Protéger et défendre les droits ou les biens de la Société
  • Prévenir ou enquêter sur d’éventuels actes répréhensibles en relation avec le Service
  • Protéger la sécurité personnelle des Utilisateurs du Service ou du public
  • Protéger contre la responsabilité légale
Sécurité de vos données personnelles

La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous, mais n’oubliez pas qu’aucune la méthode de transmission sur Internet ou la méthode de stockage électronique est 100% sécurisé. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger Vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Confidentialité des enfants

Notre Service ne s’adresse pas aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne le savons pas sciemment collecter des informations personnelles identifiables auprès de toute personne de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant a fourni Nous avons des données personnelles, veuillez nous contacter.

Si nous prenons conscience que nous avons collecté des données personnelles auprès de toute personne de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de notre les serveurs. Si nous devons nous fier au consentement comme base légale pour le traitement de vos informations et Votre pays exige le consentement d’un parent. Nous pouvons exiger le consentement de votre parent. consentement avant de collecter et d’utiliser ces informations.

Liens vers d'autres sites Web

Notre Service peut contenir des liens vers d’autres sites Web qui ne sont pas exploités par Nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. site. Nous vous conseillons fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visite.

Nous n’avons aucun contrôle et n’assumons aucune responsabilité quant au contenu, à la confidentialité politiques ou pratiques de tout site ou service tiers.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changements en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous en informerons par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre service, avant jusqu’à ce que le changement entre en vigueur et mettez à jour la date « Dernière mise à jour » en haut de cette politique de confidentialité.

Il vous est conseillé de consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour tout changement. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité entrent en vigueur lorsqu’elles sont publiées sur ce site. page.

Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter : Par email : bienvenue@thehappycyclist.eu
OUR OFFICE

4 rue Tubis, 

2629 Luxembourg
Luxembourg

FOLLOW US

VAT : LU33821212
RCS : B265670